超市貨架上一個(gè)價(jià)收銀時(shí)一個(gè)價(jià)
發(fā)布時(shí)間:2016-03-10 發(fā)布者:
北京實(shí)力德貨架網(wǎng)訊:王女士近日在超市里買了兩套毛巾,突然發(fā)現(xiàn)超市貨架上價(jià)格和收銀時(shí)不一樣,最后經(jīng)工商部門調(diào)解,王女士獲10倍差額賠償。
王女士投訴稱,近日她在經(jīng)開區(qū)某商場超市貨架上單價(jià)為19.9元,選購了兩套毛巾,到收銀臺結(jié)賬時(shí),卻被按照25元一套的價(jià)格收費(fèi)。她認(rèn)為該商場存在價(jià)格欺詐,于是致電投訴。
貴陽市工商局經(jīng)開區(qū)分局黃河執(zhí)法大隊(duì)調(diào)查后證實(shí)消費(fèi)者投訴屬實(shí),在調(diào)查調(diào)解過程中,考慮到該商場建立了退賠制度,并能及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,愿意對消費(fèi)者所購貨物采取退貨退還處理,也愿意對消費(fèi)者購物所受到損失賠償,故不定為價(jià)格欺詐行為。
經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議:商場就工作失誤向消費(fèi)者道歉,并依據(jù)商場自定的退賠制度退還消費(fèi)者貨款并賠償投其價(jià)格誤差的10倍共計(jì)152元。
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